Bewoner Lumeron ondersteunt organisaties in hun operationele efficiëntie & strategische groei, en doet dit al 5 jaar met verve.
CEO Abdon Moens en operationeel verantwoordelijke Bart Hoornaert blikken terug op hun reis, onthullen waar de naam Lumeron vandaan komt en kijken al vooruit naar de toekomst.
Vijf jaar geleden besloten jullie om Lumeron op te richten. Wat waren de belangrijkste drijfveren achter deze beslissing?
Abdon Moens: “Parallel aan de overname van Orbid door Ricoh in april 2020, zagen we een kans om onze expertise in Strategy & Operations verder te ontwikkelen. We wilden onze ervaring, kennis en passie inzetten om Vlaamse kmo’s te ondersteunen en hen te helpen echte stappen voorwaarts te zetten.”
Bart Hoornaert: “Onze focus lag toen al op het creëren van een organisatie die bedrijven beter en sterker maakt in wat ze willen. Ons team beschikte al over expertise in onder andere bedrijfsstrategie, Lean management en kwaliteitssystemen om samen met onze klanten allerlei uitdagingen aan te pakken op het vlak van efficiënte, effectiviteit en klantentevredenheid. We waren beide overtuigd dat we met onze aanpak een blijvende impact konden maken bij bedrijven.”
De naam ‘Lumeron’ is uniek. Hoe is deze tot stand gekomen en wat betekent deze voor jullie?
Bart Hoornaert: “Tijdens een brainstormsessie bespraken we met onze medewerkers ons DNA. “Eerst luisteren, dan meedenken, reflecteren en vervolgens de klant ontzorgen.”, werd plots vermeld. Deze oneliner leidde uiteindelijk tot de naam LUMERON: LUisteren, MEedenken, Reflecteren en ONtzorgen. Het is leuk om te merken dat klanten zowel onze naam en ook de betekenis ervan kennen.”
Abdon Moens (l), Bart Hoornaert (r) en de Gentse skyline.
Hoe zijn jullie de afgelopen vijf jaar geëvolueerd?
Abdon Moens: “Naast thematische uitdagingen zoals Lean, ISO 9001, strategiebegeleiding,… merkten we dat bedrijven niet enkel op zoek zijn naar experten in tools en technieken. Ze willen oplossingen voor uitdagingen die spelen op het grotere geheel van organisatiebeleid. We hebben bijgevolg onze integrale aanpak verder verfijnd zodat we in staat zijn het samenspel van technische, management- en gedragscomponenten optimaal te balanceren. Zo slagen we erin om duurzame resultaten te realiseren.
De rol die we spelen is ook mee geëvolueerd. Naast expert nemen we ook de rol op van klankbord, doener en coach zodat we met de juiste intensiteit connecteren met iedereen op de werkvloer en medewerkers stimuleren om mee te helpen bij de gewenste veranderingen.”
Bart Hoornaert: “Ook op inhoudelijk vlak staat de wereld niet stil. Zo zijn thema’s als sustainability (ESG) en verdere digitalisering na procesoptimalisatie strategische thema’s geworden waarin bedrijven hun medewerkers willen activeren.
Deze evoluties hadden ook impact op de samenstelling van ons team. We slaagden erin een hybride team te maken met de juiste ervaring en kennis. Met hybride bedoelen we een mix van interne medewerkers en partners. Zo zijn we in staat steeds professioneel en flexibel in te spelen op de uitdagingen van onze klanten. We zijn blij dat klanten ons meer en meer beschouwen als een vaste aanspreekpartner.”
…
Dit is een verkorte weergave van het volledige interview, waarin Abdon en Bart ook de uitdagingen van Lumeron overlopen en hun plannen voor de toekomst delen. Het volledige interview kan je doornemen op de website van Lumeron.
Wil je ook vergaderen in een lichtrijke zaal, eventueel met zicht op de skyline van Gent? Neem een kijkje naar de verschillende event- en vergaderzalen op de website van De Punt.
Abdon Moens (l) en Bart Hoornaert (r) bespreken de toekomst van Lumeron
